bad_day

Путем проб и ошибок, написания тикетов в службу поддержки и чтения / общения на форуме, ответы получены.

1. Поле для превью — то, в которое просят загрузить архив, «Theme Preview».
2. Да, архив с preview — это скриншоты.
3. Да.
4. Не проверял. Но видел проекты, в которых нумерация скриншотов начиналась с 00.
5. Информация про размер устарела.
6. Для указания размера айтемов. Если страниц несколько, у каждой свои размеры — непонятно, что указывать. Заполнять поле необязательно.
7. В имени одного из файлов была кириллическая «с» вместо латинской «c». Это создавало ошибку.
8. Небольшой хинт по оформлению есть на форуме. В описании применяется тот же подход. Ссылка на их мануал: support.envato.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/262

Итого, на данный момент на макете страницы Контактов есть следующие элементы:
1. Форма обратной связи — имя, email, текст сообщения
2. Контактные данные — телефон, email, skype.
3. Текст «Вы можете задать вопрос консультанту через форму онлайн-чата или при помощи голосового чата на сайте

Т.е. со списком сервисов угадали. Реализация тоже понятна — интерактивный чат и звонок с сайта запускаются при помощи ссылки / кнопки, открывающей попап сервиса.

Остался один вопрос — как обозвать последние два сервиса, чтобы они были понятны конечным пользователям, далеким от IT-сферы.

Итак, бинго! Найден ответ на вопрос «почему при загрузке моего проекта появлялась ошибка».

Первоначально пытался залить архив с preview, содержащий скриншоты дизайна. Сегодня удалил из архива все файлы, кроме одного — превью размером 590*300. Загрузка прошла успешно, появилось заветное сообщение «Congratulations! Your file has been uploaded successfully. Please allow up to a week for it to be reviewed. You will be notified via email when the review process is completed.»

Увы и ах — usability у themeforest на среднем уровне — очень не хватает детальных описаний к полям, чтеких инструкций и внятных сообщений об ошибках.

Лучше поздно, чем никогда. Сылка на работу:
www.free-lance.ru/users/bad_day/viewproj.php?prjid=2957493