личные данные в базе не раскрываются - пользователь получает оценку по тем данным, которые он ввел. Мотивация: 1) возможность ведения собственной базы на удобном инструментарии, 2) дополнение собственных данных данными других продавцов.
P.S.: "когда продавца уже нагрел недобросовестный клиент.... " (с) - поверьте, они часто возвращаются, особенно в узкоспециализированных сегментах.
В системе будет чистейшая статистика - это минимизирует риски ложных оценок. Алгоритм пока в разработке, но на данный момент ранг оценки привязан к степени прозрачности данных продавца, дающего оценку, в системе и сроков его работы с базой. Мотивация продавца А вопрос для меня не совсем понятный: по меньшей мере, я в роли продавца А получаю для себя собственную базу, которая, постепенно интегрируясь с базами других продавцов, дает мне возможность "сверяться" с другими продавцами (ведь может быть так, что это я вызвал у покупателя негативную реакция и неадекватное поведение).
поверьте, оказавшись в "шкуре" продавца, вы оценили бы важность данной возможности. Иногда просто по голосу и манере ведения разговора видишь, что покупатель потенциально проблемный, но, не имея малейшей возможности подтверждения предчувствий, отправляешь эту посылку, и потом часто получаешь множество проблем...
Менять контакты будет покупатель, который на постоянной основе получает доход от мошеннической деятельности - это уже компетенция правоохранительных органов. Задачи сервиса "плохой клиент" скорее предупредить продавцов о людях с непорядочных и с низкой, как бы это сказать, платежной дисциплиной.
и для мелких и для крупных, ведение подобной базы - жизненная необходимость. Вопрос лишь выбора инструментария. На мой взгляд, возможность поделиться своими данными никоим образом не ущемляет продавца А, но при этом дает возможность соразмерять свою оценку с оценками других продавцов.
если данного покупателя "очернил" один продавец, то он и не плохой вовсе, а вот если покупателя оценило 50 продавцов, то стоит задуматься о степени доверия к нему. Здесь ведь будет чистейшая статистика, в которой будет мало место для субъективности.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
P.S.: "когда продавца уже нагрел недобросовестный клиент.... " (с) - поверьте, они часто возвращаются, особенно в узкоспециализированных сегментах.