maps.google.com/support/bin/request.py
Если не отвечают, то можно на support@maps.google.com попробовать (если такой ящик существует).
Скорее всего, связаться с поддержкой невозможно. Порой вообще возникает ощущение, что в Google люди не работают — настолько безличны их редчайшие ответы.
