Мы разработали похожий сервис за 3 недели, и еще 3 месяца допиливали и дебажили, еще 1.5 месяца ушло, чтобы найти свой сегмент рынка и начать предлагать свою услугу, разработку мы начали 8 марта и только сейчас в конце августа у нас пошли продажи, но немного по другой схеме, не такой как у всех.
По сути здесь нужно разработать 4 главных модуля:
1. Личный кабинет с регистрацией, статистикой звонков, настройкой и созданием виджета, онлайн оплатой. Мы это делали на PHP + MySQL
2. backend часть сервиса звонков, как тут сказали asterisk или freeswitch. Здесь должен быть разработан робот, который будет получать запрос с сайта, где стоит виджет и по пришедшим данным организовывать звонок в соответствии с настройкой виджета и сайтом где он стоит, соединять с менеджером, проговаривать с какого сайта был звонок и далее с клиентом.
После окончания звонка он должен записать в базу все данные: стоимость, запись звонка, время разговора, кто взял трубку, после разговора в личном кабинете эта инфа сразу же доступна
3. Сам виджет, его отображение и javascript часть. Это отдельная тема и целая программа, потому как виджет интеллектуальный, то он не должен вскакивать когда попало, а только в нужный момент, мы его по сей день дорабатываем, потому что ищем идеальный вариант для звонка и автоматическим всплыванием.
4. Лэндинг, который это все грамотно описывает и показывает как это работает. Так же нужно продумать тарифы, чтобы и вам в минус не уйти и клиенту было выгодно.
А вообще у нас есть услуга сдачи сервиса в аренду под любой домен на очень выгодных условиях по ценам за трафик, всю техническую часть мы берем на себя.
