alfss

Предлагаю попробывать на практие: https://www.tutorialspoint.com/java/java_thread_de...

launch4j.sourceforge.net

А я считаю, что проще вот так:

String tmp = "0|com.skype.raider|595162591|null|10206";
String[] parts = tmp.split("|");
String lastOne = parts[parts .length-1];

Есть несколько вариантов решения:
1. Форма обратной связи на сайте
2. Чат внутри личного кабинета пользователя
3. Email адрес на который нужно писать вопросы
4. Написать сервис который проверяет ящик пользователя и решает, что делать с приходящими письмами, от данного пользователя посылать все письма. Можно к примеру на каждое входящее письмо создавать задачу в CRM.