Предыдущий комментатор, не разбирается в ядре Bitrix24, действительно в CRM нет понятия заказа (order), в CRM есть сделка действительно, но сделка не равна заказу, как можно неявно подумать из предыдущего комментария. Устройство CRM такое, в сделке при формировании оплаты (payment) или добавлении отгрузки (shipment) или при добавлении доставки (delivery), под капотом создаётся заказ (order) к которому эти вещи добавляются, а он в своё время устанавливает свою связь с текущей сделкой, проверить это можно с помощью rest метода ('crm.orderentity.list', ['filter' => ['ownerId' => ЗДЕСЬ ИД СДЕЛКИ, 'ownerTypeId' => 2]])