Пока проблему, к сожалению, не удалось решить.
Программисты на хостинге сказали что нужно смотреть логи сервера.
Посмотрела логи - при отправки заявки из форм выдает ошибку.
[Tue Jul 07 18:58:52.537406 2020] [fcgid:warn] [pid 29253] [client 176.59.48.142:40208] mod_fcgid: stderr: PHP Notice: Undefined variable: messsage in /home/admin/web/potolki-plafond.ru/public_html/wp-content/themes/potolki-plafond/email-send.php on line 103, referer: https://potolki-plafond.ru/
И такая ошибка на каждое поле из формы.
[Tue Jul 07 18:58:35.018688 2020] [fcgid:warn] [pid 28915] [client 176.59.48.142:40204] mod_fcgid: stderr: PHP Warning: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, function 'create_my_post_types' not found or invalid function name in /home/admin/web/potolki-plafond.ru/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php on line 287, referer: https://potolki-plafond.ru/pongs/
[Tue Jul 07 18:58:52.537375 2020] [fcgid:warn] [pid 29253] [client 176.59.48.142:40208] mod_fcgid: stderr: PHP Notice: Undefined variable: message in /home/admin/web/potolki-plafond.ru/public_html/wp-content/themes/potolki-plafond/email-send.php on line 62, referer: https://potolki-plafond.ru/
Подскажите, как можно устранить ошибку.