Я думаю если колцентр хороший то там стоит ip телефония на asterix.
Если же нет то ватс от оператора через мультифон + CRM.
я первым делом в порядок сеть, настроил обмен, установил во все компьютеры ssd и добился установки лицензии Windows 10 pro.
Так же добился покупки серверов для софта.
Вообщем работа творческая и интересная.
Первым делом забудь про пиратский софт.
Настрой мониторинг сети, построй карту сети, выучи её.
