Mikhail Belov

Для вменяемого ответа очень мало входных данных.
Не указано, стоит ли новая видеокарта дискретная или используется встроенная в процессор, нет конфигурации в целом.
Если стоит встроенная - то, если раньше использовали дискретную, может быть поехавший по бороде выход на видео на материнке, причем поехавший давно - просто вы не знали.
Если стоит дискретная - то возможны варианты с чипсетом или самим процом (как вариант, при смене ЦПУ где-то примяли ножку, насколько помню - они на материнке, поэтому проверка отдельно проца ничего не даст). Или например - повредили разъем видеокарты при перетыкании, такое тоже может быть.

Для вывода любой графической информации используется GPU, которая может быть встроена в CPU.
В случае, если у вас нет GPU или отдельного чипа, который отвечает за вывод изображения (обычно - это крайне слабый GPU по сути) - то изображения не будет вообще :)
Другое дело, что чем больше разрешение и чем больше красивостей на экране - тем больше требуется мощности GPU. Например, старые ноутбуки с встроенной графикой часто тупили и грелись на анимированных рекламах и даже на ютубе.
В целом, если ноутбук не древний - то 7-8 поколения интела с встроенной графикой тянут 4к, без излишеств.
Если встроена более старая - то с высокой вероятностью ее не хватает.
Один из вариантов попытаться решить вопрос - в биосе увеличить объем памяти, который отдается встроенной GPU.