Ну раз макбук новый, то выньте винт, воткните куда-нибудь, полностью форматните и ставьтесь с диска. Перед этим можно еще сбросить все к чертям типа вот так:
support.apple.com/kb/ht3964, но вот с извлечением батарейки помучиться придется, там отвертка специальная (хотя у винта тоже).