Подойдёт любая тикетница. Например, OTRS или osTicket. Каждое обращение - новый тикет. Тикетам можно настраивать напоминания, если они не закрыты какое-то время (sla), приоритеты.
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Оценили как «Нравится»
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
