Смотря еще какой у вас битрикс, не знаю как в облачных тарифах, но в коробке можно подключить диск по webdav,и таким образом попробовать загрузить файлы. И не понятно что у Вас не работает, какая ошибка вылезает?
Я например весьма успешно выгружал 2.5тб из я.диска в битрикс через родной клиент битрикса. Ну там настройки определенные сделали из каких папок и куда и в остальном у меня все успешно скопировалось. Самый большой файл весил около 130 гигов, но всё опять таки прошло успешно
Бизнес процессы на лидах есть? Если не робото, то вероятнее всего бизнес процессы
Если зайти в лид, там есть история, должно отображаться кто и что сделал, что там будет показывать?