Почему не работает публичная ссылка заказа, полученная с помощью \Bitrix\Sale\Helpers\Order::getPublicLink($order)?

Мне нужно получить публичную ссылку на заказ и отправить в CRM.
Обратил внимание, что проблема возникает только для типа плательщиков с ID=1 (частное лицо).