• Список "проблем" у пользователей?

    @Styusha_Ing
    Проще не писать список всех проблем подряд, а действительно разделить их на разделы(группы и т.п.).

    В зависимости от того, с какими вопросами (по каким конкретно приложениям) обращаются пользователи, можно даже выделить отдельные подгруппы для этих приложений.

    Общий список всего подряд очень запутывает.

    Как пример. список групп проблем:
    1) технические проблемы (не включился монитор/компьютер, не печатает принтер/застряла бумага и т.п)
    2) проблемы с приложениями office
    3) проблемы с графическими приложениями (AutoCAD, Компас, сюда же можно отнести с редактирование фото)
    4)... и т.д по необходимости
    Ответ написан
    Комментировать