Как «помочь» сис. админам провайдера найти потерю пакетов?
ну так 100% процентов запара на агрегации
Как раз правильно - не будет лишних ARP запросов. Но в твоём случае с PPPoE это не важно. Никогда не указывай интерфейс в маршруте.
А искать стороннего веб-программиста - тоже отдельное искусство, мне не подвластное, плюс это наверняка долго и дорого.