Да, и не одна. Битрикс24 является самой знаменитой платформой среди стран СНГ на сегодня, однако начинает терять позиции как раз таки в силу своей сложности. А сами бизнес-процессы итак требуют простых действия для четкой прозрачности картины. Для моделирования и управления бизнес-процессами лучше всего использовать специализированное ПО, например, интеллектуальную платформу -
https://www.terrasoft.ru/studio. Система позволит моделировать процессы любой сложности. А вы, в свою очередь, сможете обеспечить себе комфорт использования, вовлекая в аналитику нотацию BPMN.