Без грамотной диагностики жесткого диска и/или системы в целом, определить проблему не получится. Если в компьютере нет важных данных (фотки / учебные материалы) то можете поэкспериментировать сами, но если вы в этом не разбираетесь или тем более в компе присутствуют важные файлы, то рекомендую выключить компьютер и передать его в руки специалисту.