Спасибо всем за мотивацию, ругалась с консультантом Adobe, в итоге вернули деньги за последний платёж и отменили штраф (около 100 евро). Я в другой стране, поэтому на законы рф опираться не получилось бы, но и без этого получилось их задолбать. Мне подписка для учёбы нужна была, проект не удалось вовремя закончить, пришлось купить подписку (а так как вариантов не было, годовую с ежемесячной оплатой, так как мне нужны были три программы - InDesign, Photoshop и Illustrator). Теперь вот отменить хотела, так как вдобавок списали за продление со счёта 20 евро, а это была часть моей ежегодной стипендии. В общем, пообещали вернуть в течении 5-7 рабочих дней. Это самая неудобная система подписок из всех, которыми я когда-либо пользовалась. Тот же амазон без проблем отменяется (в течении 14 дней вроде) и возвращает сумму оплаты, автоматически, уже как-то от них отписывалась. Самое грустное в том, что я учусь на граф. дизайнера, мне с Adobe ещё долго мучиться. Но пока отстали, на том спасибо. Третий раз уже с их поддержкой ругаюсь. На этот раз "в качестве жеста доброй воли мы вернём вам деньги". Грустно, но похоже что тех. поддержка работает исключительно на английском (даже для Европы), это очень неудобно. Договорится всё равно получилось, видимо ассистент и через гугл тренслейт (частично им пользовалась чтоб убедиться в правильности того что мне отвечают и того что отвечаю я, к сожалению не так уверена в своём уровне английского, хотя ответы в большинстве понимала и так) прочувствовал всю степень моего возмущения и недовольства. Пытался апеллировать к изменению в политике компании с первого июня этого года, но они мне об этом не сообщили. Видимо поняли что я в любом случае от них не отстану. В общем, спасибо всем кто писал свои истории за мотивацию)) Ужасный сервис подписок, просто отвратительный. У меня, если что, ежемесячный платёж составлял 20 евро (независимо от курса моей валюты), и за этот месяц с меня списали на 12% больше чем за прошлый. Обидно было. Думала даже оставить ещё этот месяц, но увидев в аккаунте штраф за отмену, поняла что не оставлю из принципа. Всем добра, в любом случае пишите ассистентам в тех. поддержку, скорее всего у вас получится их задолбать и добиться возврата средств и отмены штрафа!)
