Ответ на вопрос: без макроса никак. И даже с макросом идеально работать не будет. Макрос не отличит имена от слов "вернуть, номер, телефона" и т.п.
Совет: разбейте тупой столбец "комментарий" на десяток нормальных: имя, отчество, фамилия, номер, сумма, способ, причина и что там ещё вам надо. С ними дальше и работайте. Комметарии тоже оставьте, но только для чего-то на самом деле уникального, не подходящего под другие столбцы.
В идеале информацию раскладывать по прлочкам там, где она рождается. Но если это трудно, то и на своём этапа это облегчит работу.
