Есть одна мысль, не уверен что она для сайтов действительна.... Почему у нас плохо изначально приживалась продажа софта? Потому что русский человек, платя за что то деньги, должен это что то ощущать физически. Ему непонятно, что он заплатил 10 баксов за нечто аморфное и невесомое. Отсюда, например, и продажа антивирусов в коробках, в которых просто бумажка с кодом. Коробка огромная, увесистая, а там - просто последовательность цифр.
Вот может то же самое и с сайтом. Не ощущаются вложения. Субъективно - я бы от таких заказчиков бежал - они сами не знают что хотят.