Возможно, кому-то пригодится:
проверьте /bitrix/admin/security_hosts.php (Настройки - Проактивная защита - Хосты/домены), если тут стоит галочка "ограничивать" и отмечено "перенаправлять", то будет редиректить на указанный домен. Либо отключите ограничение, либо пропишите свой поддомен в список разрешенных.
