Радислав Горбачев, пиши сразу в саппорт или ищи по их баг трекеру , явно БД ведет себя некрасиво. я про такие траблы на не облачных установках даже и не слышал.
Радислав Горбачев, Я не знаю AWS :(
Попробуй в суппорт забикса написать , может они не поддерживают RDS или знают как лечить.
Мне казалось что для облачной инфраструктуры используют https://prometheus.io/ или https://www.influxdata.com/ а zabbix для кровавого интерпрайза с snmp, ipmi и виндовыми счетчиками :)
Радислав Горбачев, А с бд точно все хорошо ? Каков размер бд?
Есть возможность изменить\перенести на другой сервак?
А саму бд ты мониторишь ?
А сам заббикс на vds ?
"cannot send list of active checks to "xxx.xxx.xxx.xxx": host [NNNNNN] not found" можно игнорировать это из за разницы в имени хоста на заббикс клиенте и сервере
А БД партиционирована ?
А что в Администрирование -> очередь ?
Глянь график Zabbix data gathering process busy %
Если что то вылезает за 50% крути количество пуллеров.
Вообще задача колл-центра ответить максимально быстро каждому клиенту и тем самым улучшить клиентский опыт. Всяческие очереди, оповещение о примерном времени ответа, приятная музыка, для того что бы звонящий как можно дольше провисел на линии и не ушел звонить конкуренту. А вы рекламу хотите транслировать. Это же совсем в другую сторону движение. Можно тогда смс подписку подключить: "Пришли смс с кодом "клиент лошара" на номер 4242 и оператор ответит без очереди" :). Уверен, не найдете готовых решений.
