Это действительно так. Чтобы отключить платный тариф, вам нужно:
Авторизоваться в аккаунте администратора.
Перейти в панель управления Яндекс 360 для бизнеса.
Выбрать пункт Оплата и тариф.
На карточке подключенного тарифа нажать кнопку Подключен.
В окне подтверждения нажать Отключить.
После этого организация будет переведена на ограниченную версию.