Ну, это глупость полная. Вы их не поняли, судя по всему.
Да, пользоваться старой учёткой Вы не сможете, но ничто не мешает создать новую. Для этого Вам нужно позвонить по телефону
горячей линии: 8800-550-00-07 и предоставить им:
1) Паспортные данные, человека на которого оформлен договор на оказание услуг (достаточно Ф.И.О. + серия и номер паспорта);
2) Серийный номер устройства, указано если отогнуть usb-разъем - цифры, под словами Serial Number. (если нет устройства с собой, они скорее всего пойдут Вам на встречу и можете продиктовать вместо серийника номер лицевого счета на который деньги заправляли - я так и сделал, т.к. модема рядом не было).
Водагвод.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.