Я понимаю прелести работы с адекватным админом. Но я не хочу сидеть перед серваком и рвать волосы, если вдруг с этим человеком прозошла какая-то беда. Вышел прогуляться, и под экскаватор попал.. Никто не вечен.
Когда работаешь с командой у тебя есть хоть какая-то "избыточность" в этом плане.
Ну тут сложно рассуждать о качестве суппорта, если никто не пробовал конкретно эту контору.
Потому я и спросил совета создавая этот вопрос, вдруг у кого-то есть опыт работы и он может кого-то порекомендовать.
К сожалению пока нет предложений, кроме вашего.
Какой уровень цен у вашей команды?