Как отрубить сбор данных в окне jivosite?

essyss, я поддерживаю вашего клиента, отдавать ПДн до того, как получил адекватный ответ, дико раздражает!
А pygame по ходу никогда не общался с ТП живосайта, иначе не давал таких глупых советов, как обратиться туда... Я вот имела неудовольствие!.. Как и многие коммерческие продукты, посчитавшие себя уникальными, живосайт забили на поддержку.
Отключить совсем нельзя, но можно перенести запрос в завершение разговора. Вам нужны админские права и оооочень сильно поковыряться в настройках, т.к. логика расположения там очень странная. Пошагово не подскажу, т.к. сейчас нет доступа к коммерческой версии, но разберётесь )))
Дополнительно советую уточнить, почему был выбран именно живосайт, и посмотреть/потестировать альтернативы (их сейчас море).