Номер заказа просили прислать, который создается после оплаты, по нему они смотрят данные о платеже и говорят так или нет. В итоге написали что не правильно указано имя (видимо держателя карты) и адрес (выставления счета). На вопрос - чему должно соответствовать имя и адрес (адрес указывали и тот, который в DANS и просто сами писали, при этом это один и тот же адрес был каждый раз) - они вот прислали - пока ничего не делайте, мы разбираемся. Писали они это в понедельник (06.01), вчера (09.01) напомнили о себе, но пока ответа так и нет....
sergo44, у нас все грустно, после очередной отмены платежа попросили создать новый Apple ID, прислать данные по платежу. В итоге платежи три раза отклоняли, потом сказали что проверяют что-то со своей стороны, пока чтоб мы не платили. Ждем ответа от них
sergo44, да, мы 8 раз оплачивали уже, с 4 банков (сбер, альфа, тинькоф (карта давно привязана к apple id и с нее ранее уже оплачивались покупки), росбанк), 2 человека. Все заявки висят уже в статусе Canceled. Мучаемся с этим с начала декабря.
А так история та же - отправляем платеж, висит в статусе Enrollment Complete, но где-то через сутки статус меняется на Canceled.
Вчера (25.12) платили крайний раз, но сегодня (26.12) опять отклонили.
sergo44, тоже такая же проблема, никак не проходит платеж ((
когда прочитали про росбанк, побежали быстрее искать карту, но платежи тоже не проходят
Меня одно смущает, когда мы на этапе оплаты вводим данные карты, система не запрашивает код CVV.
Вы пишите, что когда привязываете карту, у Вас списывается тестовый платеж (если я правильно поняла), но мы что-то такого не встречали, поэтому закрадываются мысли что на каком-то этапе не правильно делаем.
Сориентируйте, где Вы привязываете карту и у Вас списывается тестовый платеж?)
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.