сходил, прослезился о заботе к обычному "потребителю"
8) Заявления и жалобы о нарушении антимонопольного законодательства и законодательства о рекламе следует подписывать собственноручной или электронной цифровой подписью и направлять в письменной форме, в том числе по факсу или на адрес электронной почты delo@fas.gov.ru
было бы еще куда/кому пожаловаться с ненулевым результатом на неадекватную и невменяемую "поддержку" подобных шараг ..
после публикации отзыва на банки.ру ВНИЗАПНА ответили что "Ваш вопрос передан специалистам."
а до этого типа специально надресиированные обезъяны присылали шаблонные "ответы" ...
QW4599229 (о том что положенные на счёт кошелька деньги не были получены целиком) уже 3 дня не могут связаться с агентом (Ваш запрос передан владельцу терминала. Как только мы получим ответ, мы проинформируем Вас.)
QW4602184 (о том что агент берет комиссию за пополнение кошелька на суммы больше 500 руб. и что у него нет никаких контактных данных в чеках.) был закрыт вчера якобы как дублирующий. хотя до этого ТРИ ДНЯ несли откровенный бред что вообще нет проблемы в том что с пополнения киви кошелька на 2000 рублей агент берет комисиию.
update (26/09/2015):
QIWI похоже решил что и "левой" комиссии не было и агент не мошенник.
уже две недели ни одного вменямого/адекватного ответа.
при этом как оказалось даже на самом терминале нет никаких контактных данных.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
8) Заявления и жалобы о нарушении антимонопольного законодательства и законодательства о рекламе следует подписывать собственноручной или электронной цифровой подписью и направлять в письменной форме, в том числе по факсу или на адрес электронной почты delo@fas.gov.ru