13.09.2015 был пополнен киви кошелек через один из их терминалов на сумму 2000 рублей
но пришло только 1940 рублей поскольку агент взял 60 рублей как комиссию
а вот дальше начинается самое интересное
на сайте qiwi указано что за пополнение кошелька на суммы больше 500 рублей комиссия 0%
только вот вопросы по телефону и емайлу в “поддержку” киви почему то остались без ответа
были только какие то левые отмазки про
1) комиссию 3% на суммы меньше 500 рублей (что 2000 рублей это явно больше 500 рублей им в школе явно не рассказывали)
2) что агенты сами устанавливают комиссию (признавать что в таком случае на сайте они нагло врут про комиссию 0% они так же не захотели)
причём эти два “ответа” повторялись независимо от того что именно я писал/спрашивал.
я уж не говорю о том в чеке не указан телефон агента
ИНН указанный там был год назад у совершенно другого “индивидуального предпринимателя”
а сам терминал за время >5 лет уже много раз менял “владельцев” (в том числе там был НСТ-Банк Оренбургская область который так же химичил с пополнением кошелька. включая зачисление денег на счет сроком до 1 недели)
вывод: qiwi не проверяет и не контролирует своих агентов. и тем более не отвечает за их действия даже если они противоречат “политике” самого киви.
соответственно вопрос
1) киви лжет на сайте про 0% ?
2) агент мошенник ?
3) есть ли шанс вернуть “украденные” деньги ?
4) насколько отличается от нуля шанс что это не повторится (особенно с тем же терминалом) ?! учитывая полное нежелание КИВИ решать проблему.
p.s. у нас в деревне терминалов не так и много, а пополнять приходится часто и помногу (оплачивать счета за тв/инет/квартиру/электричество и т.п. через сбербанк то еще удовольствие)
Сложный
Простой
Простой
