Мне кажется пока не будет решения СЦ что случай гарантийный вам никто подменного товара не даст. А вообще требование выдать подменный товар обычно предъявляется туда же куда была предъявлена претензия о ненадлежащем качестве товара, но т.к. СЦ чаще всего вообще не обладают необходимыми полномочиями то обычно всё это решается с магазином. И просьба выдать подменный товар рассматривается как отдельное требование за невыполнение которого налагаются отдельные санкции.
ст.20 п.2
" В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Так что вероятно дадут что нибудь убитое, лишь бы светилось и печатало.
