Думаю здесь не столько претензии к исполнителю, а проблема в самом заказчике. Был у меня похожий - утверждать ничего не хотел, никаких ТЗ составлять не хотел, а хотел чтобы я телепатически догадался что нужно. Надеюсь суд встанет на сторону исполнителя, а заказчика такого - в топку.