Ваня Лузин

К сожалению, нет волшебной таблетки. Надо искать причины, почему рассылка уходит в спам на конкретных почтовых сервисах, устранять причины и связываться с поддержкой.

Для начала стоит удостовериться, что есть:
1. Простая отписка от рассылки.
2. Обработка hard bounce и жалоб на спам (через FBL).

И для понимания ситуации со спамом желательно подключить постмастеры.
Постмастер Mail.ru: postmaster.mail.ru/
Почтовый офис Яндекса: postoffice.yandex.ru/
Постмастер Gmail: postmaster.google.com/

Спам фильтры стали почти как поисковики — подстраиваются под пользователя. Возможно, дело в этом.

С описанными симптомами предлагаю поступить так:
1. Исключить ошибку на своей стороне (точно недостающие 10% писем уходят?).
2. Настроить Postmaster Mail.ru, сверить количество отправок на мейлрушные адреса с числом писем, которое там фиксируется.
3. Написать в поддержку Mail.ru. Они помогают. В тикете привести пару примеров писем, которые не дошли (email и время отправки).

Для постоянного контроля можно emailstream.ru подключить. Там можно как-то настроить мониторинг для автоматических писем (не пробовал).