Hardoman

Для диагностики во время пропадения интернета выполните трассировку.
например (для Windows)
tracert ya.ru
Где обвалится - там и проблема (исключение - хопы трассировки за IX узлами, там иногда 1 или 2 узла могут не отвечать на ICMP, но за ними трейс должен продолжиться!).
Если при этом не резолвится ya.ru, то значит DNS не доступен, что само по себе может не являться корнем проблемы, если вы на клиентах используете сторонний DNS, который без интернета не доступен.
Попробуйте трейс до 77.88.8.8 - это DNS Яндекса, он при рабочем интернете должен быть доступен всегда.

Также пингуете каждый узел на пути до интернета по цепочке. Если пинги уходят за периметр вашей сети, то проблема не у вас. Например, пингуется ваш шлюз в интернет, но за ним не пингуется гейтвей провайдера.
Для пинга хорошо бы узнать IP гейтвея провайдера и их DNS, каждый из них проверить (обычно они видны на вашем WAN интерфейсе).

Если я правильно понял, то скорость по wifi у вас выше, чем по кабелю на ПК?
В таком случае, проверяйте:
- что ОС показывает подключение к порту 1000 Мбит
- что на l2 порты 1000М
- категория кабеля 5е
- кабель правильно обжат и все 8 жил правильно звонятся в нужном порядке. 100М использует только 4 жилы.

Если WAN порт не может согласовать с портом вышестоящего свитча 1000М, то на это могут быть только физические причины:
- качество кабеля и его категория
- его длина (необходимо, чтобы мастер проверил тестером длину кабеля по каждой из жил, длина должна совпадать и желательно не превышать 90 м). Если длина по разным жилам разная - это говорит об обрыве или частичном повреждении на том расстоянии, которое выдает тестер.
- влияние силовых кабелей: нельзя, чтобы витая пара шла параллельно силовому кабелю. При воздействии эл-магнитного поля силового кабеля в витой паре индуцируется поле, в результате чего порты снижают частоту с 1ГГц до 100 МГц для стабильности. Это происходит автоматически, если количество ошибок доставки пакетов возрастает.
- битый порт на свитче провайдера. Иногда переключение на другой порт помогает.

Это технически невозможно, скорость ограничивается точками обмена трафика MSK-IX, куда почти все дата-центры подключены.