ID verification на Upwork, как быть?

Похоже что у них очень не синхронизированна система поддержки и система проверки личности. Вчера разговаривал через тикет саппорта, мол как так, отправил уже всё что мог, ну да на разных документах, но там есть вся информация! Ничего внятного не ответили, а сегодня пришло письмо что ID verification accepted. При этом отправлял квитанцию с банка (без моего адреса), квитанцию за комуналку (без адреса предприятия предоставляющего услуги), скрин с гос сайта с инфой этого предприятия.

А может просто приняли "до праздников", а после опять завернут. Маловероятно конечно.
Такие дела)