Руководство конечно же должно контролировать для того же расчета KPI. Обращения бывают не только технического плана работает/не работает но и консультационного, на которые тоже следует регистрировать инциденты в пределах разумного .
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Оценили как «Нравится»
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
