Мне кажется что любое слово отправленное боту идет под vk.updates.on('message', (context).....
и поэтому любое другое слово что ты напишешь Помощь или любая другая твоя команда просто не до ходит до проверки других слов.
Думаю тебе придется немного переделать логику фильтрации сообщений
Возможно я ошибаюсь)