Если хороших достаточно, то могут просто поинтересоваться причиной отзыва и чем все разрешилось. В целом, это нормально. Но если пара-тройка негативных наберется, то уже повод задуматься для клиента.
Как на меня весь вопрос в том какое соотношение позитивных и отрицательных, грубо говоря если будут 2 человека один со 100 позитивными и 1 отрицательным, и второй с просто 5 позитивными то я бы наверно как специалисту доверился первому
