Попробуйте пойти от обратного. Сначала подключить ноутбук напрямую к модему. Если проблем не будет, подключите через роутер. Проблемы появятся, сбросьте роутер в настройки по умолчанию.
Если не поможет нужно проверять настройки модема и схему подключения. Вариантов возможно несколько.
Во-первых, на модеме на порту LAN, может быть ограничено количество одновременно подключаемых устройств. Требуется, чтобы роутер прятал всё за NAT, т.е роутер дожен получать IP-адрес от модема.
Во-вторых у вас на модеме на порту LAN уже работает NAT и DHCP, поэтому можно попробовать отключить DHCP-сервер на LAN-портах роутера и подключить кабель от модема и ноутбука туда. Тогда устройства окажутся в одной сети.