Denyemall

Специалист по поддержке пользователей — Technical Support Engineer/Desktop Support Engineer;
Системный администратор — System(s) Administrator;
Сетевой администратор — Network Administrator;
Системный инженер — System(s) Engineer;
Архитектор — Architect (по областям, например Software Architect, Infrastructure Architect, и т.д.);
Ведущий инженер/Старший инженер — Senior Engineer;
Программист/Разработчик — Software Developer;
Тестировщик — Tester;
Руководитель проектов — Project Manager;
Руководитель группы — Team Leader;
Начальник отдела ИТ/Технический директор — Chief Technology Officer (CTO);
Руководитель информационной службы/Директор по информатизации — Chief Information Officer (CIO).

Разница между CIO и CTO (если упрощенно): CIO — человек бизнеса, который что-то понимает в ИТ, CTO — технический человек, который что-то понимает в бизнесе.

haproxy + keepalived. Разруливаем весьма хороший трафик.
HAproxy для балансировки трафика, keepalived для переключения виртуального IP на резервную ноду при падении основной.

Кстати, keepalived — это и есть реализация VRRP, и он вырос из LVS.

omnidesk может с многими системами, whatsapp нету ни у кого так как у них нету api для интеграции.

Посмотрите планфикс. Он умеет с Viber.