я для похожих целей настроил жене
vTiger. не знаю, правда, справится ли с этим CMS продавщица 50 лет. настраивал больше года назад, поэтому особо помочь с настройками уже не смогу (забылось всё), но у них отлично всё задокументировано и хороший форум. и это бесплатно…
