1. Есть ли физический линк?
Смотреть глаза на портах в офисах 1 и 3, подключённых к свичу в офисе 2.
2. Есть ли L2-линк?
Смотреть статистику указанных выше портов на предмет входящих-исходящих-ошибочных пакетов.
Смотреть MAC-таблицу коммутаторов по этим портам.
3. Настроен ли свич на использование VLAN? Как вообще он настроен?
Спросить того, кто настраивал коммутатор в офисе 2. В существование у вас документации о настройке оборудования я не верю.
=============
Это для начала...
