Кобальт Грозный

Никак. Саппорт встанет на сторону клиента только если вы не топовый фрилансер-звезда.

Общие соображения: не нажимайте кнопочку Accept пока не увидите полностью ТЗ. И не работайте на фрилансер.ком - это та еще гавноконтора.