Чтоб исключить аппаратную проблему запуститесь с любого LiveCD с графическим интерфейсом и проверьте работу звука, возможно на уровне железа залип контакт отвечающий за переключение колонки/наушники и после загрузки системы ноут думает что у него постоянно подключены уши.
