Была аналогичная ситуация — отвалился интернет. Предложили прислать монтера через месяц. Я согласился и на следующий день подключился к другому оператору. Даже не знаю, приходил монтер или нет.
С билайном пока иметь общих дел не хочется. Сидеть месяц без интернета глупо.