Мы проверяем в пустом хендлере всё, что пишет человек боту, и через if else проверяем на совпадение, и если бот не знает, что ответить тогда(то-есть попадает в последний else) бот ему пишет, что не знает как ответить на это сообщение.
Лучше скинь код, и я подскажу
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
Лучше скинь код, и я подскажу