Добрый день!
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации напишите номер договора и адрес интернет-магазина.
Уточните, про какую именно безответственность идет речь?
У нас есть записи всех разговоров менеджеров с покупателями, копии всех переписок и претензий.
Нам самим очень интересно, как мы смогли убить за короткий срок весь ваш бизнес, за какой именно срок и как именно мы это сделали?
Компания занимается обслуживанием интернет-магазинов, предоставляет контакт-центр, осуществляет ответственное хранение и делает доставки по все России различными способами.
Мы не осуществляем за вас продвижение вашего сайта и ваших товаров или услуг.
Операторы могут сделать допродажу товара, предложить сопутствующий товар. Но мы не делаем за вас увеличение объема продаж и не договариваемся с поставщиками от нашего имени, если у вас не был с ними предварительно налажен контакт и подписан договор.
В любом договоре есть условия расторжения договора, и сроки, которые согласованы сторонами. Что значит «якобы». Если Вы являлись нашим клиентом, то Вы читали и подписывали данный договор, а значит соглашались с данными условиями.
Мы планируем работу сотрудников, зарплаты, объемы, необходимое количество людей, задействованных на проекте и так далее, поэтому, естественно, есть сроки, в которые нас необходимо уведомлять заранее.
С уважением,
Алло?Бегу!