Как выполнить скрипт для ответившего и не ответивших в очереди?

Viktor, спасибо. С опцией U разобрался. Когда кто-то взял трубку, скрипт отрабатывает - шлется ACCEPTED.
Подскажите, пожалуйста, как корректней для остальных отправить COMPLETED с Cancelled?
В какую сторону копать?