да, я написал претензию. в 10-и дневный срок получу ответ заказным письмом по адресу проживания. как думаете судя, по фото, могу ли я претендовать на бесплатный ремонт?
Дело в том что СЦ признал раздутие аккумулятора и по гарантии меняет только часть неисправностей. Экран мне предлагают поменять самостоятельно. ОК, они поменяют все что связано с АКБ и останется битый экран и тогда уже ни одна экспертиза не сможет доказать из-за чего был сломан экран.
И еще.. трещины на экране идут от правой его части, от края, а АКБ неисправный в левой части. Но случилось то все одновременнно - и АКБ и трещина - было ночью.
UPD позвонил еще раз в apple и вот что они ответили:
1) мы полностью доверяем своим СЦ и то что они приняли решение что я виноват - то так оно и есть
2) предложили сделать экспертизу независимую у авториз. СЦ apple, типа если вскроют третья сторона - автоматом слетишь с гарантии, но оф СЦ экспертизу не делают - только заключение - это работает это не работает.
ах да, в Эпле меня мурыжили месяц - принимали обращение и пропадали на +- неделю, при звонке к ним принимающий звонок оператор принимал заявку на себя и история повторялась. В последнем моем обращении к ним получил ответ: "Вам придется принять условия СЦ".
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
