Как-то мне заказ 3 недели собирали. Написал им в саппорт и оказалось, что одного из товаров нет сейчас в наличии. Уведомлять меня об этом не собирались, а ждали поставки отсутствующего товара. После этого (приблизительно год назад) и перестал им пользоваться.