Outlook не отображает входящие сообщения от некоторых пользователей, как устранить?

В Outlook не приходят почта от некоторых пользователях в папку *входящие" , но если искать через поисковую строку пользователя, то уже там сообщение отображается. Как ни старался найти правила для пользователя так и не удалось.